FREEBO AB ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSUMENTKÖP 

Solkraftverk 

1. Parter 

Dessa allmänna avtalsvillkor tillämpas på alla köpeavtal om solkraftverk mellan säljaren/leverantören; Freebo AB, org. nr 559197-9744, Stenbackevägen 6, 702 44 Örebro (nedan kallat ”Freebo”) och privatpersoner som kunder och beställare (nedan kallat kund/kunden). I det följande benämns kunden och Freebo tillsammans som ”parterna” samt var för sig såsom ”part”. 

2. Avtalet 

Avtalet träder i kraft när tillhörande köpeavtal/beställningsbekräftelse mellan kunden och Freebo har undertecknats, eller på annat sätt bekräftats av båda parterna. Freebo äger dock alltid rätt att innan slutligt avtal bekräftas, vidta kreditprövning avseende kunden. Om det finns skäligt tvivel avseende kundens betalningsförmåga, har Freebo även rätt att förkorta kredittid, begära förskottsbetalning eller annan säkerhet för avtalet. Kundens beställning är dock bindande efter kundens undertecknande eller annan form för beställning, såsom elektronisk signering eller beställning via Freebos hemsida eller via e-post. Efter att bindande avtal kommit till stånd, utställer Freebo beställningsbekräftelse. Om kunden anser att beställningsbekräftelse från Freebo inte stämmer överens med beställningen, eller innehåller andra fel eller avvikelser, åligger det kunden att utan dröjsmål vidtala Freebo om detta, för att undvika att bindande avtal kommit till stånd i enlighet med bekräftelsen. Efter att Parterna ingått avtal, gäller därefter avtalet mellan kunden och Freebo enligt köpeavtal, dessa ”Allmänna villkor för konsumentköp”, beställningsbekräftelse, offert, beskrivning av produkterna och installationstjänsten, produktblad, beställning samt övriga instruktioner och villkor som från tid till annan meddelas av Freebo (i det följande gemensamt benämnda ”avtalet”). Om det finns motstridigheter mellan i avtalet ingående handlingar ska de äga tillämplighet i nu angivna ordning och därefter ska särskilt specifikt angivna avtalsvillkor äga företräde vid tolkning. I parternas avtalsförhållande följs även konsumentköplagen (2022:260) (nedan ”KKL”), Konsumenttjänstlagen (1985:716) (nedan ”KTL”) och i förekommande fall Konsumentkreditlagen (2010:1846) och därtill applicerbara bestämmelser i andra tvingande lagar. Förekommer avvikelser från lagreglering i avtalet, ska dock avtalet alltid äga företräde vid tillämpning, om aktuella lagregler inte är tvingande till kundens fördel.

3. Freebos åtagande 

Freebo ska enligt avtalet leverera samt installera i avtalet specificerat solkraftverk, varvid avses fotoelektriskt system bestående av komponenter som solcellspaneler, i förekommande fall med optimerare, växelriktare, eventuellt batteri om särskilt 
nöddriftsläge beställts av kunden samt montagematerial, inklusive övriga tillbehör (nedan benämnt som ”solkraftverk”). Av Freebo levererat och installerat solkraftverk avser härvid, om inte annat specificeras närmare i avtalet mellan Freebo och kunden, en komplett standardinstallation av solkraftverk enligt vad som vid tiden för avtalets ingående beskrivs närmare på Freebos hemsida. Freebo äger även rätt att vid behov byta ut komponenter och material till minst likvärdigt sådant om,  anledning eller behov uppstår.

4. Solkraftverkets slutliga egenskaper samt effekt m.m.

Om det i avtalet anges särskild effekt för solkraftverket (Watt-effekt eller annan specifikation) är denna angivelse endast ett estimat utifrån bedömda förutsättningar och av Freebo installerad effekt. Freebo garanterar dock aldrig solkraftverkets faktiska effekt; sett till antal producerade kilowatt eller enligt annan specifikation och/eller angivet värde i avtalet. Kunden förklarar sig härvid medveten om att faktorer såsom antal soltimmar, taklutning, geografiskt läge, skuggningar etc. alltid kommer att påverka den faktiska produktionen, vilket ligger till grund för att kunden friskriver Freebo för ansvar för särskild faktisk och slutligt installerad effekt. Kunden friskriver på samma sätt och på samma grund Freebo för eventuellt i avtalet angivet värde för, eller information kring, beräknad årsproduktion för solkraftverket. Om kunden särskilt beställt s.k. nöddriftsläge för solkraftverket (dvs. att solkraftverket förses med en lagringsfunktion för energi), kräver detta att ett batteri ansluts till solkraftverket. Om batteri för nöddriftsläge härvid särskilt specificerats i avtalet, krävs dock en särskild platsbedömning av Freebo i samband med installationen samt i syfte att säkerställa att installation av batteri och anordnande av nöddriftsläget kan genomföras enligt förekommande lagkrav och andra föreskrifter. Om det vid denna kontroll av Freebo bedöms att det inte är möjligt att anordna nöddriftläge för kunden, beroende på kundens platsspecifika förutsättningar, förbehåller sig Freebo rätten att frånfalla sitt åtagande om att installera batteriet och anordna nöddriftsläge för solkraftverket. Detta påverkar dock inte Freebos åtagande om leverans och installation av solkraftverket i övrigt, utan i dessa fall ska då Freebo i stället ersätta nöddriftsläget och dess komponenter med eventuella andra komponenter som då krävs för att säkerställa solkraftverkets funktion; såsom t.ex. växelriktare. Freebo ska i dessa fall även justera kundens avtalade pris för avgående och/eller tillkommande komponenter utifrån vid aktuellt försäljningstillfälle applicerbar prislista.

5. Grönt ROT-avdrag  

Kunden kan få skattereduktion för grön teknik (nedan kallat Grönt ROT-avdrag) för installation av solkraftverk och laddningspunkt för elfordon. Om Skatteverket av anledning hänförlig till kunden helt eller delvis skulle neka utbetalning, eller om återbetalningsskyldighet för utbetalt belopp skulle uppkomma, ansvarar kunden för att kompensera Freebo för motsvarande belopp och/eller återbetala det Gröna ROT-avdraget enligt Skatteverkets anvisningar.

6. Beräkningar samt tillstånd  

Kunden bär själv ansvaret för att alla uppgifter, uppskattningar, antaganden och övriga faktorer som ligger till grund för kundens beslut att ingå avtal, oavsett om Freebo blivit meddelad dessa eller inte. Det åligger även kunden ensamt att tillse att samtliga åtgärder som krävs för uppfyllandet av avtalet genomförs; såsom införskaffande av erforderliga myndighets- och/eller andra tillstånd, tillstånd att nyttja vägar och andra erforderliga och platsspecifika anordningar samt därtill eventuellt erforderliga godkännanden. Utöver detta bär kunden även alltid själv ansvaret för, samt har att göra övervägande kring, hur solkraftverket kan komma att påverka byggnader såvitt avser exempelvis dess försäkringsklassning samt därtill att beakta eventuella andra hinder för installation såsom kulturklassning, samfällighetsregler etc. För samtliga kostnader som uppstår i samband med, eller till följd av, installationen av solkraftverket ansvarar härvid även kunden.

7. Leverans 

Freebo utställer ingen särskild tidsfrist för leverans eller installation, såvitt inte annat framgår av avtalet. Freebo anger dock normalt en beräknad och estimerad leveranstid i avtalsbekräftelsen, som dock endast är preliminär, med anledning av att bl.a. underleverantörers tillgång och leverans, samt att möjlig tidpunkt för leverans och installation inte kan garanteras. Freebo ska dock fullgöra sin åtaganden mot kunden inom skälig tid från avtalet och vid bedömning av detta är alltid minst tre (3) månader senare än estimerad leveranstid att anse som skäligt. Det åligger kunden att förbereda Freebos leverans av solkraftverket genom att röja en framkomlig väg för speditören, inkluderat att avlägsna hinder och vidta snöröjning etc. fram till och vid avsedd avlämningsplats. Vid behov och vid fall då kunden vill ha solkraftverket avlämnat på särskild plats, åligger det även kunden att tydligt märka ut platsen för speditören, som annars äger rätt att avlämna solkraftverket på plats som av speditören bedöms som lämplig. Om leverans och/eller installation inte kan ske vid avtalad tidpunkt till följd av omständigheter inom Freebos kontroll, ansvarar Freebo för att detta meddelas kunden, samt att överenskommelse träffas om ny tidpunkt för leverans och/eller installation. Om leverans eller installation inte kan ske vid avtalad tidpunkt till följd av omständigheter hänförliga till kunden, ansvarar kunden för samtliga förseningar, kostnader och anspråk som uppstår för Freebo och eventuell installatör. Kunden ansvarar även för att kontrollera att leverans från speditör är i oskadat skick. Eventuella skador ska därvid anmälas till speditören omedelbart vid leveransmottagandet eller senast inom tre (3) dagar från leveransen. Kostnader som uppstår för skadat gods som inte anmälts till speditören, bär annars kunden ansvaret för.

8. Avlämnande av solkraftverk  

Risken för solkraftverket går över på kunden när solkraftverket kommit i kundens besittning på den leveransadress som kunden har uppgivit i avtalet och på den särskilda plats som kunden eventuellt märkt ut för speditören. Freebo är ansvarigt för om varor förstörs, kommer bort, försämras eller minskar i värde av anledning som inte beror på kunden, innan riskövergången. Om kunden inte hämtar eller tar emot de varor som finns tillgängliga för kunden i tid, ligger vidare ansvaret och risken på kunden, om varorna eventuellt försämras på grund av sina naturliga egenskaper eller på annat sätt, efter att Freebo har vidtagit de åtgärder som Freebo kunnat vidta för leverans. Om riskansvaret ligger hos kunden och varorna förstörs, försvinner, försämras eller minskar i värde av skäl som inte beror på Freebo, åligger det alltså kunden att betala för förstörda eller förkomna komponenter i solkraftverket. Det är även kundens skyldighet att på egen bekostnad se till att ett avlastningsställe där varorna kan lastas av med normala hjälpmedel anvisas i god tid före leveransen av varorna samt att varorna därefter hålls skyddade från väderpåverkan, stöld, skadegörelse och andra liknande omständigheter. Ett oöppnat paket kan härvid komma att förvaras på kundens installationsadress i mer än tre (3) månader.

9. Förutsättningar för installation och anslutning

Kunden ansvarar för att Freebos förutsättningar för att vidta installation enligt avtalet är oförändrade sedan avtalets ingående. Freebo har, vid ändrade förutsättningar, rätt att fakturera kunden för sådana merkostnader som uppkommer till följd av dessa. Om det inför eller i samband med installation på plats hos kunden uppdagas att beställt solkraftverk inte får plats på kundens tak, eller att det av annan anledning krävs förändring i Freebos åtagande, såsom genom bortfall av installation av batteri och anordnande av nöddriftsläge, eller annan nedjustering av anläggningen; äger Freebo även alltid rätt att justera i avtalet specificerat solkraftverk samt dess egenskaper och kapacitet utifrån hos kunden rådande förutsättningar. Om sådan nedjustering av installerat solkraftverk sker, är Freebo dock förpliktat att nedjustera kundens pris utifrån vid aktuellt försäljningstillfälle applicerbar prislista. Vid installation från Freebo enligt avtalet ingår nätverksanslutning, när förutsättningarna tillåter detta. Sådan anslutning kan dock inte garanteras av Freebo, eftersom förutsättningarna påverkas av förhållande hänförliga kunden, såsom maximalt avstånd mellan nätverk och växelriktare (fem meter) samt därtill av vilket typ av växelriktare som ingår i kundens anläggning. Detsamma gäller även smartmätare, som kan komma att installeras av Freebo hänförlig solkraftverket, varvid kunden dock förklarar sig medveten om samt godkänner att installation av smartmätare kräver vissa platsspecifika förutsättningar, såsom t.ex. begränsat avstånd mellan växelriktare och mätarskåp. Kunden kan därför inte ställa särskilda krav på installation av smartmätare enligt avtalet och Freebo friskriver sig vidare från allt ansvar för smartmätares slutliga installation samt funktion samt därtill för att kundens befintliga nätverk, samt dess funktion för solkraftverket och andra egenskaper, möjliggör att solkraftverkets slutligt kan anslutas till eventuellt nätverk via LAN eller WIFI hos kunden.

10. Installation

Kunden accepterar att Freebo kan överlåta att utföra installationen åt tredje part (i det följande ”installatören”). Installation enligt avtalet sker efter överenskommelse med kunden om tidpunkt för utförandet, samt genom för ändamålet behörig fackman. Vid installationen av solkraftverket förbinder sig Freebo och installatören sig alltid till att vidta installationen fackmannamässigt samt med försiktighet, i syfte att i minsta möjliga mån orsaka slitage, åverkan eller destruerande åtgärder vid fullgörande av sitt avtal med kunden. Kunden förklarar sig dock medveten om samt friskriver Freebo från ansvar för att visst slitage och viss åverkan kan komma att medföras av installationen från Freebo och installatören. Kunden får härvid lov att acceptera att visst slitage och viss åverkan i form av repor, bucklor, bulor samt håltagning kan komma att krävas för att Freebo ska kunna vidta installationen enligt avtalet och kan därför inte lägga detta till grund för reklamation eller krav från kunden. Freebo äger vidare rätt att ensidigt besluta om ändamålsenlig installation för utförandet av sina åtaganden mot kunden. I samband med det äger Freebo även rätt, och kunden godkänner, att Freebo i skälig utsträckning och utan återställandeskyldighet kan vidta destruerande åtgärder för fullgörande av sina åtaganden (såsom bl.a. håltagning). Kunden eller av denne utsett ombud eller representant ska finnas på plats vid tidpunkten för installationen och då tillse att Freebo eller installatören får obegränsad tillgång till erforderligt utrymme för installationen. Om Freebo och/eller installatören inte får sådan obegränsad tillgång vid den tidpunkt som överenskommits, har Freebo och/eller installatören rätt att tilläggsfakturera kunden för merkostnad som uppkommer på grund av detta. Om Freebo eller installatören innan eller i samband med installationen bedömer att installationen inte kan fullföljas till följd av omständighet som kunden ansvarar för, har Freebo även rätt att neka installation och häva avtalet utan att någon av parterna därmed blir ersättningsberättigad. Kunden måste även tillse att Freebo och/eller installatören har oförhindrad framkomst till platsen där solkraftverket ska installeras, såsom exempelvis genom vederbörlig snöröjning, samt att inte husdjur eller andra personer eller föremål kommer in på arbetsområdet. Därtill ska kunden tillse att möbler och andra hinder avlägsnas framför elcentralen och även i övrigt på den plats där solkraftverket och tillhörande produkter ska installeras. Kunden ska även tillse att det finns nödvändig strömförsörjning för exempelvis laddning av verktyg och maskiner samt att det finns en fri passage för installation som är minst 60 cm bred.

11. Ändrings- och tilläggsarbeten 

Priset som anges i avtalet bygger på de uppgifter om objektet som är angivna i avtalet. Av avtalet framgår vidare vilka installationsåtgärder som ingår i Freebos åtagande. Åtgärder som ej anges uttryckligen, ingår inte i Freebo åtagande. Om Freebo eller installatören bedömer att ytterligare åtgärder behövs för att genomföra installationen av solkraftverk, eller om installationen inte kan genomföras inom ramen för den installation som anges i offerten, informeras kunden om möjligt om detta och vid behov träffas en överenskommelse muntligen eller skriftligen om ändrings- och tilläggsarbete mellan kunden och Freebo, vid behov och även eventuellt genom installatören, i samband med installationen. Sådan överenskommelse utgör då ett tillägg till det befintliga avtalet mellan kunden och Freebo och merkostnader för arbete och installationsmaterial kan i sådant fall tillkomma. Utförs andra åtgärder än de som anges i avtalet, äger Freebo rätt att begära ersättning intill skälig nivå, även utan särskild beställning eller särskild överenskommelse annat än genom avtalet, om så tillåts enligt lag. Om förutsättningarna för att leverera produkter och/eller tjänster förändras, eller om det tillkommer arbete utöver det Freebo känt till vid avtalets ingång, faktureras även dessa enligt vid tiden gällande prislista för Freebo. Exempel på sådana förändrade förutsättningar kan vara eventuella skador på byggnaden, byggnads-/konstruktionsfel, fuktpåverkan/- eller skador, behov av extraisolering etc. Om asbest upptäcks i samband med installationsarbetet, ansvarar dock kunden ensam för de åtgärder som asbestarbetena kräver, såsom sanering, och medförande kostnader.

12. Avlämnande av installationen 

Installationen är slutförd och avlämnad då solkraftverket av Freebo är färdigställt för anslutning till befintligt elnät. Freebo ansvarar därvid inte för nätägares eventuella driftsättningsgodkännande, eftersom detta ligger utom Freebos ansvar samt kontroll enligt avtalet. Inte heller tar Freebo ansvar för eventuell handläggningstid hos nätägare såsom för exempelvis godkänd färdiganmälan. Om inte annat angivits i avtalet åligger det alltså inte Freebo att efter färdigställandet och avlämnandet, vidta inkoppling på befintligt elnät eller annan anslutning av solkraftverket. Kunden får inte heller, efter att Freebos installation skett, vidta några ingrepp eller andra åtgärder på solkraftverket, utan föregående skriftligt godkännande från Freebo. Detta förbud gäller dock inte inkoppling eller anslutning på befintligt elnät, såvitt sådan anslutning/inkoppling sker genom av kunden anlitad behörig fackman som bär ansvaret för anslutningen/inkopplingen. Det åligger kunden själv att på eget ansvar och bekostnad ombesörja eventuella återställande åtgärder och reparationer, till exempel målning, putsning eller tapetsering, och övrig återställning av mark, byggnad och annan anläggning, som kan bli nödvändig till följd av att Freebo vidtagit installation och de skäliga destruerande åtgärder som följt på denna. Freebo ansvarar följaktligen aldrig för återställande åtgärder, om inte så särskilt angivits i avtalet. Freebo ska dock alltid beakta kundens intresse av att destruerande åtgärder sker endast i skälig omfattning.

13. Slutgenomgång

Normalt sker ingen formaliserad slutbesiktning av Freebos leverans eller utförande. I stället sker en genomgång av egenkontroll där kunden om kunden så vill har möjlighet att medverka. Efter genomgången anses då Freebos åtagande färdigställt. Om Freebo eller kunden så begär, sker efter en genomgång av slutkontrollen, eller i stället för genomgången av slutkontrollen, en formaliserad slutbesiktning, varvid denna i så fall sker på den påkallande partens bekostnad och genom besiktningsman som båda parterna godkänner, som företrädelsevis är auktoriserad. Sker slutbesiktning anses Freebos åtagande färdigställt om leverans och montage godkänns vid slutbesiktning. Om kunden påkallat slutbesiktning, äger dock Freebo trots detta rätt att utställa faktura och erhålla betalning för sin leverans och montage i avvaktan på slutbesiktning. Om kunden inte medverkar vid genomgång av egenkontroll, eller slutbesiktning ej sker, anses Freebos åtagande vara färdigställt då Freebo avetablerat sig från montageplatsen.

14. Reklamation och preskription  

Reklamation av solkraftverk eller installation ska av kunden ske inom skälig tid men alltid senast inom två (2) månader efter det att kunden märkt eller borde ha märkt felet. Vid skador som uppkommit under transport till kunden måste dock dessa reklameras till anlitad transportör omedelbart eller senast inom tre (3) dagar från leverans, för att Freebo ska kunna begära att transportören hanterar skadan. Om kunden inte fullgör detta åtagande, ansvarar Freebo inte för skador som uppkommit under transport, såvitt inte annat framgår av KKL. Kundens reklamationsrätt för solkraftverk löper maximalt tre (3) år enligt vad som följer av KKL 4 kap. 14 §. Gällande reklamation och preskription för installation, se vidare KTL, 17 §. Vid reklamation innan kunden vidtagit full betalning, äger kunden rätt att hålla inne en sådan stor del av betalningen som motsvarar skäligt belopp för att avhjälpa relevant reklamation. Kunden äger dock alltså aldrig rätt att innehålla ett högre belopp än vad som motiveras utifrån framställd reklamation. Om kunden reklamerar fel som Freebo inte har att ansvara för, är kunden skyldig att ersätta Freebo för de kostnader som reklamationen medför för Freebo, såsom felsöknings- och utredningskostnader, exempelvis innefattandes milersättning, restidsersättning och demonteringskostnader.

15. Kundens bruk av solkraftverket 

Kunden får endast bruka solkraftverket i enlighet med av tillverkare utställd anvisning samt enligt Freebos anvisningar. Kunden ansvarar själv för att ta del av erforderlig information och vissa skötselanvisningar återfinns härvid på Freebos hemsida freebo.se. Kunden får inte vidta ingrepp eller andra förändringar på solkraftverket och genomförd installation, eller genomföra omkoppling eller andra förändringar i anslutningar, som kan komma att påverka dess brukbarhet. Inte heller får kunden, för att bibehålla eventuella garantier från Freebo, förse eller komplettera solkraftverket med komponenter från annan leverantör än Freebo, eller låta annan leverantör än Freebo vidta åtgärder på solkraftverket. Vidtas förändring, ingrepp eller omkoppling, eller om kunden förser eller kompletterar solkraftverket med komponenter från annan leverantör än Freebo, är kunden härvid alltid ensamt ansvarig för eventuella fel eller skador orsakade av detta och kan då heller inte åberopa bibehållet garantiansvar i förhållande till Freebo.

16. Pris och betalningsvillkor m.m. 

Pris och betalningssätt avtalas i avtalet. Avtalat pris avser vid var tid gällande pris enligt prislista, om inte särskilt pris har avtalats mellan parterna på angivet sätt. Priser är angivna i SEK, inklusive moms, samt inkluderat avgifter, kostnader, skatter etc. I avtalet angivet pris kan komma att justeras dels utifrån tillkommande kostnader (ändrings- och tilläggsarbeten) dels utifrån avgående moment vid eventuell nedjustering till följd av utrymme på kundens tak etc. Om viss prisuppgift saknas i avtalet, ska kunden ersätta Freebo med skäligt belopp. Om betalning erläggs mot faktura ska den betalas på sätt att fakturabeloppet finns tillgängligt på Freebos bankkonto senast inom tio (10) dagar från fakturadatum. Förfallodag för betalning anges på varje faktura. Betalning kan även erläggas genom finansiering via partner, om så särskilt angivits i avtalet. Vid val av finansiering via partner gäller dess villkor enligt separat avtal mellan kund och partner. Felaktigheter i faktura från Freebo bör reklameras senast på förfallodagen.

17. Försenad betalning 

Om inte betalning erläggs i rätt tid utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635). För betalningspåminnelse utgår särskild avgift enligt lagen om ersättning för inkassokostnader (1981:739). Om kunden är försenad med att betala för avtalsenlig faktura, får Freebo även häva avtalet om avtalsbrottet är väsentligt. Om Freebo har gått med på att ge extra tid för betalning, som inte är oskäligt kort, och kunden inte betalar inom den utsatta tiden, får Freebo också häva köpet utan annat skäl. Medan tilläggstiden löper får Freebo häva köpet endast om kunden meddelar att kunden inte kommer att betala inom denna tid. Hävs köpet ansvarar kunden för att returnera varorna till Freebo på kundens bekostnad samt därtill att ersätta Freebo till följd av hävningen.

18. Freebos rätt till skadestånd 

Om Freebo häver köpet på grund av att kunden är försenad med betalningen, innan kunden har fått varorna i sin besittning eller om kunden återkallar beställningen på annat sätt än genom berättigad ångerrätt häver köpet utan rätt därtill; har Freebo rätt till ersättning för skada. Kunden ansvarar då för de särskilda kostnader som Freebo åsamkats på grund av kunden samt därtill för utebliven vinst.

19. Garanti  

Freebo ansvar för fel på solkraftverk enligt tillämpbar konsumenträttslig lagstiftning. Utöver detta ansvarar Freebo för eventuella särskilda garantier enligt av Freebo eventuellt separat utställt garantibevis. Garantierna enligt garantibevis är dock då endast gällande under den absoluta förutsättningen att kunden inte låtit komplettera, ändra eller justera solkraftverket genom annan aktör än Freebo, eller försett solkraftverket med, eller låtit installera, komponenter från annan aktör än Freebo. Freebo ansvarar vidare inte heller för eventuella ytterligare garantier som bakomliggande tillverkare och/eller leverantörer av solkraftverk och andra komponenter utställer. För det fall sådan särskild garanti utställts, eller garantibevis eller andra handlingar med utfästelser från till Freebo bakomliggande aktörer utställts – svarar därför endast utställaren för dessa eventuella utfästelser och/eller garantier i förhållande till kunden. Sådana utfästelser är dock en eventuell förmån som bakomliggande aktör i så fall utställer till kunden och som därvid aldrig begränsar kundens rätt att åberopa konsumentskyddande lagstiftning med hänvisning till Freebos ansvar för fel.

20. Ansvar vid fel och dröjsmål 

Om Freebo orsakar fel eller dröjsmål för kunden kan kunden kräva rättelse, primärt i form av avhjälpande av felet på lämpligt sätt såsom utförande och fullgörelse av Freebos åtaganden inom skälig tid, åtgärdande av fel eller utbyte och omleverans av defekt vara. Kunden ska då även sända de defekta varorna till Freebo snarast efter det att reklamationen bekräftats av Freebo. Avseende Freebos ansvar för fel hänvisas kunden till KKL samt KTL. Freebo ansvarar dock inte för fel som kan hänföras till normalt slitage eller för fel som uppstått till följd av att olämpliga eller obehöriga ingrepp vidtagits. Konstateras fel ska kunden även vidta skäliga åtgärder för att begränsa Freebos kostnader, i annat fall själv bära kostnader som annars uppstår. Gällande kundens rätt att vid fel eller dröjsmål häva köpet, samt till eventuellt skadestånd, hänvisas till KKL samt KTL. Kunden äger dock inte rätt till annan ersättning än den som följer enligt applicerbar lagstiftning, med anledning av fel eller hävt köp. Om det föreligger dröjsmål med leverans eller installation från Freebo och detta inte beror på något förhållande hänförligt till kunden har kunden även alltid rätt att hålla inne betalning i förhållande till Freebo, som motsvarar det åtagande för Freebo som kvarstår att utföra. Kunden äger aldrig rätt att rikta andra krav mot Freebo än de som följer av avtalet eller applicerbar lagstiftning; vid fel eller dröjsmål från Freebos sida. Freebo har med kunden även särskilt avtalat om att kunden aldrig under några förhållande äger rätt att rikta anspråk mot Freebo för förlust i näringsverksamhet eller andra indirekta skador som kunden anser att Freebo orsakat kunden, då inkluderat även utebliven elproduktion vid såväl fel på solkraftverket, som vid Freebos dröjsmål med installationen av solkraftverket. Inte heller äger kunden under några förhållanden rätt att rikta krav eller anspråk mot Freebo baserat på en jämförelse mellan estimerad effekt av installerad anläggning och den faktiska effekten/elproduktionen som solkraftverket uppnår, eller för särskilda egenskaper för solkraftverket som de hos kunden platsspecifika förutsättningarna inte möjliggjort för Freebo att slutligen fullgöra eller installera för Freebo

21. Äganderättsförbehåll och överlåtelseförbud 

Äganderätten av solkraftverket övergår till kunden först efter att kunden helt betalat Freebo för såväl varor som installation. Vid utebliven betalning äger Freebo rätt att återta installerade eller ej installerade varor. Avtalet eller solkraftverket får vidare inte överlåtas av kunden, utan Freebos skriftliga medgivande.

22. Försäkring  

Freebo och kunden ska ha erforderliga försäkringsskydd. För kunden innebär detta sedvanlig hemförsäkring med fullgott försäkringsskydd. För Freebo innebär detta sedvanlig företagsförsäkring med ansvar, produktskada, rättsskydd etc. och till anpassade nivåer för risk/kostnad.

23. Behandling av personuppgifter  

Kunden är införstådd med och samtycker till att Freebo äger rätt att behandla personuppgifter hänförliga till kunden, bl.a. för marknadsföringsändamål i egen eller annan samarbetspartners regi samt för statistiska ändamål. Vid sin personuppgiftsbehandling följs gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Kunden godkänner och samtycker till att Freebo erhåller de rättigheter som krävs för att behandla de personuppgifter och föra de register som krävs för att åtagandena enligt avtalet ska kunna fullgöras för kunden samt för ovan angivna syfte och för att vidta fakturering m.m. Freebo har även rätt att under installationen uppföra tillfällig skyltning på arbetsplatsen samt även att fritt använda kundens projekt samt bilder från projektet som referens vid marknadsföring, för det fall kunden inte innan avtalet ingås skriftligen motsätter sig detta. Freebos integritetspolicy finns på adressen freebo.se eller att beställa via Freebos kundtjänst. Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke till att Freebo äger rätt att behandla personuppgifter hänförliga till kunden, bl.a. för marknadsföringsändamål i egen eller annan samarbetspartners regi samt för statistiska ändamål. Kunden har också rätt att skriftligen motsätta sig direkt marknadsföring. Efter skriftlig begäran har kunden rätt att få besked om personuppgifter som rör kunden behandlats eller ej samt, om så är fallet, om vilka uppgifter som har behandlats, varifrån dessa uppgifter har hämtats, ändamålet med behandlingen och till vilka kategorier av mottagare som uppgifterna lämnats ut. Kunden har också rätt att begära att Freebo snarast korrigerar eller raderar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter. En sådan begäran skickas skriftligen till Freebos kundtjänst. Utöver angiven rättelse och radering, har kunden rätt till begränsning, invändning och datorportabilitet av personuppgifter Freebo hämtar in, utöver angivet lämnande av, kundens personuppgifter som en nödvändig del av åtgärder inför och fullgörandet av avtalet i fråga. Freebo lagrar, utöver angiven behandling, av personuppgifter, såsom namn, personnummer, IP-adress, e-postadress, telefonnummer, bostadsadress etc. vid besök på hemsidan, registrering av en beställning och/eller köp av produkter eller tjänster, e-post, telefonkontakt, möte eller annan kontakt med Freebo inför och fullgörandet av avtalet ifråga. Personuppgifter delas till/med part (även utanför EU). Freebo är personuppgiftsansvarig och tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga parter/bolag som Freebo delar personuppgifterna med.

24. Försäljning till kommersiell avtalspart 

Om köpeavtalet om solkraftverk mellan säljaren/leverantören Freebo avser försäljning till kund som är en juridisk person ska köpet istället för enligt konsumentköplagen (2022:260) enligt punkten 2 ovan samt kundens köpeavtal; istället helt och fullt regleras enligt villkoren i köpeavtalet, varefter köplagen (1990:931) ska äga tillämplighet som utfyllande reglering samt i tillämpbara delar och såvitt avser leverans och installation av Solkraftverk från Freebo. Förekommer avvikelser från lagens reglering i köpeavtalet, ska dock köpeavtalet då alltid äga företräde vid tolkning och tillämpning. Vid behov av ytterligare vägledning samt reglering ska avslutningsvis ABM 07 – Allmänna bestämmelser för köp av varor till yrkesmässig byggverksamhet – äga tillämplighet som i sista hand mellan parterna utfyllande reglering.

25. Uppsägning och Force Majeure  

Av Freebo angivna varor och priser har avgivits med reservation för eventuella leverans- och/eller lagerproblem samt därtill med reservation för slutförsäljning, prisförändring och felaktiga prisangivelser. Freebo äger rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om Freebos fullgörande väsentligen skulle försvåras eller omöjliggöras på grund av leverans-/eller lagerproblem, myndighetsbeslut, ändrad lagstiftning eller liknande. Detsamma gäller om kunden inte, trots påminnelse, medverkar till att Freebo kan fullgöra sina åtaganden. Part är även befriad från att uppfylla sina skyldigheter att ersätta skada eller fullgöra sina förpliktelser enligt avtalet om skadan eller underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför parts kontroll och om omständigheten förhindrar, avsevärt försvårar eller försenar fullgörande av sådan förpliktelse. Detsamma gäller om underlåtenheten har sin grund i försenade leveranser från Freebos underleverantörer som orsakats av sådan omständighet. Som befriande omständighet kan bl.a. anses myndighets underlåtenhet eller åtgärd, lagstiftning eller annan författning, arbetskonflikt, blockad, pandemi, terrorism, krig eller krigsliknande förhållande, omfattande driftstörningar, avbrott i transportväsendet, upplopp, brand, sabotage, extrema väderförhållanden, tjäle, blixtnedslag, översvämning, annan naturkatastrof eller olyckshändelse.

26. Av Freebo ändrade villkor 

Freebo har rätt att med minst trettio (30) dagars varsel ändra innehållet i dessa avtalsvillkor. Ändringar meddelas då skriftligen till kunden. Om kunden inte vill acceptera ändrade villkor, äger kunden rätt att skriftligen säga upp avtalet med Freebo till upphörande vid den tid då de nya villkoren träder i kraft och utan kostnad för kunden.

27. Kundens ångerrätt  

Om kundens köp från Freebo skett på sätt som anges i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, appliceras denna lag på Freebos försäljning. Kunden har då rätt att reklamera köpet enligt nämnda lag, vilket sker skriftligen till Freebos kundcenter (adress Soldatvägen 4 A, 791 40 Falun, telefonnummer 010-148 00 00 eller via e-post på kundservice@freebo.se). Beskedet ska ske skriftligen och ge ett entydigt besked om att kunden vill annullera avtalet (exempelvis via brev eller e-post). Standardformulär för utövande av ångerrätt finns att finna på Konsumentverkets hemsida (konsumentverket.se) och bifogas även som bilaga till avtalet. Det skriftliga meddelandet ska överlämnas eller sändas till Freebo inom fjorton (14) dagar från den dag som anges i 2 kap. 12 § i ovan angiven lag (ångerfristen). Kunden kan dock avsäga sig ångerrätten för uppmätningstjänsten i köpeavtalet, varvid ångerrätten är undantaget i nu nämnt avseende. Om kunden utövar sin ångerrätt har kunden att ersätta Freebo för; förhöjda leveranskostnader på grund av kundens val av leveransmetod, anläggningens värdeminskning i den mån den beror på att kunden hanterat den i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion samt därtill en proportionell andel av det avtalade priset för eventuell installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten. Om kunden utövar sin ångerrätt, betalar Freebo tillbaka det som kunden har rätt till, senast inom fjorton (14) dagar från den dag då Freebo tog emot kundens meddelande om att avtalet annullerats, under förutsättning att kunden då återsänt aktuella produkter eller visat att aktuella produkter återsänts. Kundens återsändande sker härvid på kundens egen bekostnad och om kunden utnyttjar sin ångerrätt bör kunden snarast kontakta Freebo för samråd kring hur produkterna ska returneras. Är produkter monterade ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkterna samt ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt, varvid nedmonteringen bör göras av auktoriserat behörigt företag. Freebo kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot aktuell kostnad för det. För ytterligare information kring den lagstadgade ångerrätten, hänvisas kunden till ovan angiven lag samt Konsumentverkets hemsida.

28. Övriga avtalsbestämmelser m.m. 

Avtalet är bindande för båda parter. Avtalet utgör parternas full-ständiga avtalsreglering av alla frågor som avtalet berör och indelningen av villkor i olika avsnitt och åsättandet av rubriker i avtalet ska inte påverka avtalets tolkning. Avtalet ersätter vidare samtliga såväl muntliga som skriftliga överenskommelser eller utfästelser mellan parterna, som föregått parternas avtal. Skulle någon bestämmelse i avtalet eller del därav befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att avtalet i dess helhet är ogiltigt utan istället ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar parts utbyte av eller prestation enligt avtalet, skälig jämkning i avtalet ske. Om avtalet eller dessa allmänna villkor bifogats med e-post eller på annat sätt tillhandahållits kunden, men därvid inte undertecknats av kunden, måste kunden omedelbart efter mottagandet till Freebo skriftligen meddela att villkoren inte accepteras för att dessa inte ska komma att utgöra avtalsinnehåll. Ändringar av och tillägg till avtalet ska vara skriftligt avfattade och undertecknade eller på annat sätt skriftligen godkända av parterna för att äga giltighet. Detta skriftlighetskrav gäller dock med undantag för Freebos rätt till ersättning för ändrings- och tilläggsarbeten enligt avtalet. Reklamationer, aviseringar eller meddelanden under detta avtal, ska alltid ske skriftligen från kunden till Freebo för att tillerkännas rättslig verkan. Vid överblivna eller defekta komponenter, material, produkter eller annat elavfall tillhörande solkraftverket kontakta Freebo Kundservice. Om Freebo ej önskar materialet, komponenterna, produkterna eller elavfallet, återlämnas detta till kommunens återvinningscentral.

29. Kundcenter

Freebos kundcenter nås på adress Soldatvägen 4 A, 791 40 Falun, telefonnummer 010-148 00 00 eller via e-post på kundservice@freebo.se.

30. Tvister  

Tvist avseende giltighet, tolkning eller tillämpning av avtalet och dessa allmänna villkor ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om sådana förhandlingar inte leder till att tvisten avgörs kan tvisten på kundens begäran prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), vars beslut är en rekommendation till parterna om hur tvisten bör lösas. Tvisten kan även prövas av allmän domstol. För kunden kan även finnas möjlighet att få rådgivning av kommunens konsumentvägledare.